Splošni pogoji poslovanja

Podatki o podjetju

MotionLab Fizioterapevtski Center 

MC Dunajski kristali d.o.o.
Štukljeva cesta 46, 1000 Ljubljana
Davčna številka: 93651309
Matična številka: 8914532000
Spletna stran: www.motionlab.si
Spletna pošta: info@motionlab.si

Zaščitene znamke

Vse znamke na spletnem mestu so zaščitene, če lastnik spletnega mesta ne določi drugače. To vključuje tudi vse lastnikove logotipe (logotipe izdelkov in korporativne logotipe) in znake. Uporaba znamk je dovoljena le s predhodnim dovoljenjem lastnika spletnega mesta.

Omejitev odgovornosti

Vsa besedila, slike in ostale vsebine, ki so prikazane na spletnem mestu, je izbral in uredil lastnik spletnega mesta ter so zgolj informativni podatki. Kljub njihovi informativni naravi, lastnik, v primeru, da bi radi z njim sodelovali na poslovni ravni, ne odgovarja za natančnost in točnost navedenih podatkov. Razen za neposredno povzročeno škodo, ki bi izhajala iz lastnikovega namernega zavajanja, ali bi nastala zaradi lastnikove malomarnosti, lastnik spletnega mesta ne odgovarja za nikakršno posredno, neposredno, posebno ali slučajno škodo, ki bi nastala zaradi napačnega obiskovalčevega razumevanja vsebin spletnega mesta.

Intelektualna lastnina na spletnem mestu, vključno s patenti, znamkami in avtorskimi deli, je zaščitena. Nobena vsebina s tega spletnega mesta ne sme biti uporabljena ali prikazana na kakršenkoli način brez pisnega dovoljenja lastnika spletnega mesta, razen novic s pripadajočim foto- in video materialom, ki so namenjene prav javnim objavam. 

Dodatno

Poleg Splošnih pogojev poslovanja se upošteva še Politika zasebnosti.

Datum zadnje posodobitve: 25.11.2025

Pacientove pravice – MotionLab

Postopek obravnave nesporazumov in domnevnih kršitev pacientovih pravic

Spoštovani pacient,

želimo, da ste pri nas seznanjeni s svojimi pravicami, saj so te ključne za kakovostno, varno in spoštljivo zdravstveno obravnavo. Pomembno je, da veste, kako jih lahko uveljavljate ter na kakšen način ukrepate, če menite, da je prišlo do kršitve.

Več informacij o pacientovih pravicah je dostopnih na spletni strani Ministrstva za zdravje Republike Slovenije.

Veseli bomo tudi vaših predlogov, pripomb, pohval ali pobud, saj z njimi izboljšujemo našo obravnavo in storitve.

Vložitev prve zahteve za obravnavo morebitne kršitve

V skladu s 59. členom Zakona o pacientovih pravicah (Ur. l. RS, št. 15/08 in 55/17) lahko pacient vloži zahtevo za prvo obravnavo domnevne kršitve pri izvajalcu zdravstvenih storitev.

Zahtevo lahko podate osebno, pisno ali ustno na naslednji naslov:

MC Dunajski kristali d.o.o. – MotionLab
Štukljeva cesta 46
1000 Ljubljana
E-pošta: info@motionlab.si

Pristojna oseba za prvo obravnavo

Za sprejem in obravnavo zahtev za prvo obravnavo je pristojna:

Erika Gioahin
Dosegljiva vsak delovni dan med 9.00 in 10.00, osebno ali na tel. +386 64 144 343
E-pošta: info@mcdunajskikristali.si

Če ste za domnevno kršitev izvedeli kasneje ali so se posledice pokazale šele po določenem času, lahko vlogo vložite tudi po izteku osnovnih rokov, vendar najpozneje v treh mesecih.

Kaj mora vsebovati zahteva?

• ime in priimek pacienta, naslov in kontaktne podatke
• opis domnevne kršitve
• podatke o vpletenih zdravstvenih delavcih ali sodelavcih
• datum, čas in kraj dogodka
• opis morebitnih posledic
• predlog rešitve ali pričakovanja pacienta

Roki za vložitev zahteve

• zaradi odnosa zdravstvenega osebja: najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve
• zaradi domnevno neustrezne zdravstvene obravnave: najpozneje v 30 dneh po zaključku zdravstvene oskrbe

Zastopnik pacientovih pravic

Pacient lahko kadar koli poišče pomoč zastopnika pacientovih pravic. Ta svetuje, pomaga ali pacienta zastopa pri uveljavljanju njegovih pravic. Postopek je brezplačen in zaupen.

Zastopnika pacientovih pravic v Ljubljani

Duša Hlade Zore
Nacionalni inštitut za javno zdravje, OE Ljubljana
Zaloška 29, 1000 Ljubljana
T: 01 542 32 85
E: dusa.hlade-zore@nijz.si

Uradne ure:
pon: 8.00–15.00
tor: 8.00–13.00

Robert Cer
Nacionalni inštitut za javno zdravje, OE Ljubljana
Zaloška 29, 1000 Ljubljana
T: 01 542 32 85
E: robert.cer@nijz.si

Uradne ure:
sre: 9.30–14.30
čet & pet: 14.00–19.00